Dataskyddsbeskrivning

Utkast: juridisk granskning krävs före publicering. Säkerställ att beskrivningen motsvarar den faktiska behandlingen, använda tjänster, cookies, formulär, lagringstider och integrationer med tredje part.

Vilka uppgifter vi samlar in

Via formuläret för offertförfrågan samlar vi in namn, kontaktuppgifter, företagsnamn och det meddelande du själv lämnar.

Hur uppgifterna används

Uppgifterna används för att besvara din offertförfrågan och för kontakt i anslutning till den.

Lagring

Offertförfrågningar sparas i [lagringstid]. Personuppgiftsansvarig: Mediatoimisto Luova Mainos Oy, Vestrantie 2 E3, 01750 Vanda, Finland. FO-nummer 3137309-6.

Dina rättigheter

Du kan begära att få se, rätta eller radera dina uppgifter genom att kontakta: hello@luovamainos.fi.

Karta

Den interaktiva kartan på kontaktsidan laddas från OpenFreeMap endast om du tillåter den externa kartan (cookiemeddelandet eller integritetsinställningarna). Din IP-adress förmedlas då till tjänsten. Annars visas webbplatsens egen kartbild.

Cookies och lagring i webbläsaren

Webbplatsen använder ingen analys, reklam eller spårning. Endast nödvändiga uppgifter sparas i webbläsaren: var du var när du lämnade en tjänstesida, under sessionen (sessionStorage), och dina integritetsval (localStorage). När du använder AI-assistenten Ponchik och har bekräftat att du inte är en robot sätts en nödvändig sessionscookie (högst två timmar) som skyddar tjänsten mot missbruk. Kartan på kontaktsidan laddas från en extern tjänst endast med ditt tillstånd. Om skräppostskyddet för formuläret (Cloudflare Turnstile) tas i bruk ska detta avsnitt uppdateras.

AI-assistenten Ponchik

Ponchik svarar på frågor om Luova Mainos tjänster. Vi samlar inte in och sparar inte samtal: dina frågor, svaren och din röst sparas inte på webbplatsens server, de kopplas inte till dig och de används inte för marknadsföring.

Så fungerar ett samtal:

• Tal till text: när du talar omvandlas en kort inspelning av din fråga till text i Microsoft Azures taligenkänning inom EU (Sverige). Inspelningen går via webbplatsens server och sparas inte. Om tjänsten inte är tillgänglig används webbläsarens egen taligenkänning (till exempel Google eller Apple). Du kan också skriva din fråga.
• Svar: frågans text och några tidigare meddelanden i samtalet skickas till Anthropic PBC:s AI-tjänst (Claude, USA) för att ta fram svaret. Anthropic använder inte uppgifter som skickas via dess API för att träna sina AI-modeller.
• Svar till tal: svarets text omvandlas till tal i Microsoft Azures taltjänst inom EU (Sverige).

Leverantörerna behandlar uppgifterna endast för att ta fram svaret och kan spara dem en begränsad tid för att förhindra missbruk, enligt sina egna villkor. Webbplatsen sparar endast anonym statistik (antal svar och kostnaden) samt ljudfiler av Ponchiks egna svar, så att samma svar inte behöver tas fram på nytt. Dela inte personuppgifter i samtalet – använd offertformuläret för en offert.

Innan det första AI-svaret kontrollerar vi att du inte är en robot (ALTCHA), och en nödvändig sessionscookie sätts i din webbläsare i högst två timmar. Ponchiks inställningar (röst, talhastighet) sparas endast i din webbläsare. När AI-läget är av svarar Ponchik med färdiga svar och inget skickas till en AI-tjänst.

E-post

När du mejlar oss läser en AI-assistent meddelandet och svarar först automatiskt: den sammanfattar vad du önskar och frågar efter de uppgifter som ännu behövs för att ta fram en offert (till exempel foton, mått och adress). Assistenten ger aldrig priser eller löften; offerten tas alltid fram av en människa. För detta skickas meddelandets text till Anthropic PBC:s AI-tjänst (Claude, USA), som inte använder uppgifter som skickas via dess API för att träna sina modeller. Meddelandena, bilder som du bifogar och en sammanfattning av förfrågan sparas på webbplatsens server på samma sätt som offertförfrågningar och används endast för att ta fram offerten och för kontakt i samband med den.

Övriga tjänster

Formulärets skräppostskydd (ALTCHA) körs helt på webbplatsens egen server: din webbläsare löser en liten beräkning, inga uppgifter skickas till tredje part och inga cookies används. Om du kontaktar oss via WhatsApp förmedlas ditt meddelande även via tjänsten WhatsApp (Meta) enligt dess egna villkor; webbplatsen laddar inget från WhatsApp förrän du öppnar länken. Bilder som du bifogar till en offertförfrågan sparas tillsammans med förfrågan och används endast för att ta fram offerten.